Kundene må fremover betale på forskudd

Har du fiberbredbånd fra Altibox og Haugaland Kraft bør du lese videre.
Altibox skifter nå fakturasystem. Mens du så langt har betalt Altibox-abonnementet ditt på etterskudd, vil fakturaen nå komme på forskudd.

I en overgang betyr det at du i mai vil få to fakturaer fra oss – etterskuddsfaktura for april og forskuddsfaktura for mai måned.
Utover dette har endringen ingen praktisk betydning for deg som kunde. Du kan fortsatt surfe og se TV med lynrask fiber til uendret pris.

Slik gjøres omleggingen:

  •    I starten av mai får du fakturaen for april
  •     I midten av mai får du fakturaen for mai
  •     I juni er vi over i nytt system og du får heretter én månedlig faktura for dine Altibox-tjenester

Dele opp / utsette betaling på Min side
Vi har forståelse for at det kan være utfordrende å betale disse unntaksvis tette regningene.
Vi åpner derfor for at du selv kan utsette og dele opp betalingen.
Dette gjør du selv på Min side. Ønsker du å dele opp fakturaen, gjør du dette slik det passer deg, så lenge hele beløpet er betalt innen fristen.
Vilkårene for betalingsutsettelse står beskrevet på Min side.

Dette skriver Haugaland Kraft Fiber i en pressemelding til SkudenesNytt fredag morgen.

Gunn Evy Austad, kommunikasjonsrådgiver i Haugaland Kraft forklarer byttet slik:
– Omleggingen til forskuddsfaktureringen gjelder våre fiberkunder.
Dette skjer fordi Altibox sentralt bytter systemer i løpet av 2021 og som lokal Altibox-leverandør må vi tilpasse oss dette nye fakturasystemet.

Austad kan bekrefte at det ikke vil påvirke verken pris eller produkt for kundene.

Forskjellen er at fiberkundene våre fra og med mai betaler abonnementet for inneværende måned, i stedet for måneden som gikk.
Forskuddsfakturering er vanlig praksis ved salg av tjenesteabonnement.
Noen eksempler er mobil, husleie og avis. På grunn av omleggingen vil fiberkunder i mai få to fakturaer fra oss, som gjelder både april (etterskudd) og mai (forskudd).
Fra og med juni vil kundene få en faktura månedlig, slik de allerede er vant til, sier Austad til SkudenesNytt.

 

 

 

Du vil kanskje lese...

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler. Ved å fortsette å bruke dette nettstedet godtar du bruken av informasjonskapsler.